2Ai Concept Ⓡ, 38 Carey Road, Wokingham, England, RG40 2NP

Référentiel pour la Certification « 2AI Concept Expert Trainer »

Version v7

Introduction

La certification « 2AI Concept Expert Trainer » est conçue pour garantir que les formateurs possèdent un ensemble de compétences clés leur permettant de dispenser des formations de haute qualité. Ce référentiel vise à définir les compétences, les savoir-faire et les savoir-être nécessaires pour obtenir et maintenir cette certification.

Objectif du Référentiel :

• Formaliser les compétences requises pour devenir un formateur certifié « 2AI Concept Expert Trainer ».
• Assurer une évaluation objective et rigoureuse des candidats à la certification.
• Garantir un niveau de qualité constant dans les formations délivrées par les formateurs certifiés.

Public Visé :

• Formateurs internes ou externes travaillant dans des centres de formation ou pour des entreprises qui souhaitent obtenir la certification « 2AI Concept Expert Trainer ».
• Formateurs souhaitant renforcer et valider leur expertise pédagogique

Critères d’Évaluation des Compétences

Les compétences à évaluer sont réparties en plusieurs catégories : sectorielles, pédagogiques, communicationnelles, organisationnelles, relationnelles, ainsi que la capacité à assurer le suivi et l’évaluation des apprenants.

a) Connaissances du secteur de la formation

Les formateurs doivent avoir une bonne compréhension des aspects suivants :

• Différents types de formations : Comprendre la distinction entre les cycles courts (formations de courte durée) et les cycles longs (formations étalées sur plusieurs mois).
• Financements privé et public : Connaître les différentes sources de financement disponibles pour les formations (privées ou publiques).
• Enjeux financiers pour les parties prenantes : Appréhender les implications financières pour les organismes de formation et leurs clients, les formateurs, et les apprenants.

b) Compétences pédagogiques

Les formateurs doivent être capables de :

• Savoir animer une session de formation en respectant un plan de cours, en tenant compte des niveaux de compétence et des objectifs pédagogiques.
• Utiliser des méthodes pédagogiques actives et diversifiées, telles que des méthodes participatives, des exercices expérientiels, des études de cas, des travaux de groupe, etc.
• Maîtriser les outils numériques de formation, y compris les plateformes d’e-learning, les outils interactifs, les outils de gestion des formations, etc.

c) Animation et communication

Les formateurs doivent savoir :

• Gérer et animer un groupe d’apprenants de manière dynamique et inclusive, en tenant compte des différences individuelles et des styles d’apprentissage.
• Adapter leur communication verbale et non verbale aux différents publics, en modulant leur discours selon les besoins des apprenants.
• Favoriser les interactions et la participation active au sein du groupe, en encourageant les échanges, les débats et la collaboration entre apprenants.

d) Suivi et évaluation

Les formateurs doivent être capables de :

• Mettre en place des outils d’évaluation des compétences acquises : quiz, exercices pratiques, évaluations formatives (tout au long de la formation) et sommatives (en fin de formation).
• Accompagner les apprenants dans la validation des acquis, en leur fournissant des retours constructifs et individualisés.
• Mettre en place des outils de suivi de satisfaction des apprenants pour adapter le rythme et l’équilibre théorie-pratique durant toute la formation.

e) Compétences organisationnelles

Les formateurs doivent maîtriser :

• Maîtrise de la gestion du temps et des ressources dans la préparation et la livraison des formations.
• Adaptation des contenus en fonction des objectifs de la formation et du temps disponible.
• Les processus obligatoires : S’assurer que les processus exigés par les centres de formation professionnelle, ainsi que les obligations liées aux certifications Qualiopi ou autres normes internationales, sont respectés.
• Le démarrage et la clôture d’une session de formation : Maîtriser les étapes essentielles à réaliser en début et en fin de formation, telles que la mise en place du matériel pédagogique, la présentation des objectifs de la formation et la collecte des feedbacks en fin de session…

f) Compétences relationnelles

Les formateurs doivent être capables de :

• Gérer les situations difficiles ou conflictuelles au sein du groupe, tout en maintenant un environnement d’apprentissage respectueux et constructif.
• Maintenir un climat de bienveillance et de confiance, où chaque apprenant se sent valorisé et respecté.
• Accompagner chaque apprenant individuellement, en tenant compte de son niveau initial de compétence et en proposant un soutien personnalisé.

Modalités d’Évaluation

Pour obtenir la certification, les formateurs devront être évalués à travers plusieurs épreuves combinant théorie et pratique :

1. Examen écrit :
   
   Un questionnaire à choix multiples (QCM) évalue les connaissances théoriques acquises, notamment sur les concepts pédagogiques, les méthodes d’enseignement, les outils numériques, les pratiques déontologiques, les processus à respecter, les outils utilisés pour le suivi des apprenants et l’adaptabilité du formateur, la gestion du rythme.
2. Observation lors d’une session de formation en conditions réelles :
   
   Une évaluation pratique est effectuée au cours d’une session de formation réelle. Le formateur est observé dans sa capacité à animer une formation, gérer le groupe et adapter son discours.
3. Entretien individuel :
   
   Cet entretien a pour but de valider l’adhésion du candidat aux principes pédagogiques et à la charte de déontologie. Le formateur doit démontrer son engagement envers les valeurs de la certification.

Conditions de Certification

Critères de réussite :

• Obtenir un score minimum à l’examen écrit de 70% de bonnes réponses.
• Valider la session de formation pratique avec une évaluation positive de l’observateur.
• Montrer un engagement clair envers les principes déontologiques lors de l’entretien individuel.

Délivrance du Certificat :

À l’issue de la validation des trois étapes (théorique, pratique et entretien), un certificat « 2AI Concept Expert Trainer » est délivré au formateur, attestant de sa maîtrise des compétences requises.

Conditions de renouvellement ou de maintien de la certification :

Pour maintenir ou renouveler la certification « 2AI Concept Expert Trainer », le formateur doit :

• Suivre des formations continues pour maintenir ses compétences à jour.
• Réaliser au moins 5 actions de formation par an, avec une évaluation moyenne d’au moins 8/10 par les apprenants.
• Participer à des audits réguliers qui peuvent être menés pour vérifier la qualité des formations délivrées.
• Ajouter la certification « 2AI Concept Expert Trainer » sur son profil LinkedIn dans la section « Certifications », avec le lien contenant l’identifiant unique de la certification afin que les clients puissent vérifier à tout moment sa validité.
• Suivre la page LinkedIn dédiée aux certifications pour se tenir informé des évolutions et mises à jour de la certification.

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Guide du Référentiel pour la Certification « 2AI Concept Expert Trainer »

Introduction au Guide

Ce guide a pour objectif de clarifier et d’expliquer en détail les différents points du référentiel de la certification « 2AI Concept Expert Trainer », version v7. Il s’adresse aux formateurs candidats à la certification ainsi qu’aux responsables de centres de formation qui souhaitent comprendre les critères d’évaluation et les compétences à maîtriser pour obtenir et maintenir cette certification.

1. Objectif du Référentiel

Le référentiel définit les compétences clés que chaque formateur doit maîtriser pour être certifié comme « 2AI Concept Expert Trainer ». Ce guide vise à :

• Clarifier les attentes en termes de compétences pour les formateurs.
• Décrire le processus d’évaluation pour obtenir la certification.
• Expliciter les critères de renouvellement de la certification.

Le référentiel se concentre sur cinq grands axes de compétences : sectorielles, pédagogiques, communicationnelles, organisationnelles, relationnelles, ainsi que la capacité à assurer le suivi et l’évaluation des apprenants.

2. Public visé

Ce référentiel s’adresse à deux types de publics :

1. Les formateurs internes ou externes, travaillant pour des centres de formation ou des entreprises souhaitant attester de la qualité de leurs compétences pédagogiques à travers la certification « 2AI Concept Expert Trainer ».
2. Les formateurs expérimentés, cherchant à valider et renforcer leur expertise en se conformant aux exigences du référentiel.

3. Structure du Référentiel et Explication des Compétences

a) Connaissances du secteur de la formation

Objectif : Maîtriser les concepts fondamentaux qui régissent l’univers de la formation professionnelle.

Les formateurs doivent avoir une bonne compréhension des différents types de formations, des financements disponibles et des enjeux financiers pour les parties prenantes. Ce volet garantit que le formateur est non seulement compétent sur le plan pédagogique, mais qu’il est également capable de comprendre le cadre économique dans lequel il opère.

b) Compétences pédagogiques

Objectif : Garantir que le formateur sait concevoir et animer des formations efficaces, adaptées aux besoins spécifiques des apprenants.

Les formateurs doivent être capables de gérer une session en respectant les objectifs pédagogiques, d’adapter leur contenu et leur style pédagogique en fonction des apprenants, et d’utiliser les outils numériques adaptés. Ce volet s’assure que le formateur peut créer un environnement d’apprentissage propice et dynamique.

c) Animation et communication

Objectif : Veiller à ce que le formateur soit capable d’animer des groupes d’apprenants avec aisance et de favoriser l’interaction.

Les formateurs doivent être capables de gérer des groupes hétérogènes, de faciliter les discussions, et de promouvoir la collaboration. La communication verbale et non-verbale est primordiale dans l’animation de groupe.

d) Suivi et évaluation

Objectif : Mettre en place des outils d’évaluation et de suivi adaptés pour vérifier l’acquisition des compétences.

Les formateurs doivent savoir évaluer les apprenants tout au long de la formation à travers des quizz, des exercices pratiques ou des évaluations sommatives. Ils doivent également adapter leur approche pédagogique en fonction du retour des apprenants pour maintenir un bon équilibre entre théorie et pratique.

e) Compétences organisationnelles

Objectif : Organiser et planifier efficacement les sessions de formation.

Les formateurs doivent démontrer leur capacité à gérer le temps, les ressources, et à respecter les processus imposés par les centres de formation et les exigences Qualiopi. Ce volet inclut la capacité à débuter et clôturer efficacement une session tout en s’assurant que les objectifs pédagogiques sont respectés.

f) Compétences relationnelles

Objectif : Créer un environnement de confiance et de respect, tout en gérant les conflits ou tensions.

Les formateurs doivent savoir gérer les dynamiques de groupe, résoudre les conflits et offrir un accompagnement personnalisé à chaque apprenant. Maintenir un climat bienveillant est essentiel pour permettre à chaque participant de progresser sereinement.

4. Modalités d’Évaluation

L’évaluation pour l’obtention de la certification « 2AI Concept Expert Trainer » se compose de trois parties :

1. Examen écrit : Un questionnaire à choix multiples (QCM) évalue les connaissances théoriques, notamment sur les compétences pédagogiques, les processus à respecter et l’utilisation des outils numériques.
2. Observation pratique : Une évaluation directe lors d’une session de formation permet de vérifier les compétences en situation réelle. Cette évaluation est basée sur la gestion du groupe, l’animation, et la capacité à adapter le discours.
3. Entretien individuel : Un entretien évalue l’engagement du formateur envers les principes pédagogiques et déontologiques.

5. Conditions de Certification et de Renouvellement

Critères de réussite :

• Obtenir au moins 70% de bonnes réponses à l’examen écrit.
• Obtenir une évaluation positive lors de l’observation pratique.
• Montrer un engagement envers les valeurs et principes déontologiques lors de l’entretien individuel.

Renouvellement de la certification :

• Le formateur doit réaliser au moins 5 actions de formation par an et obtenir une moyenne d’au moins 8/10 aux évaluations des apprenants.
• Participer à des audits réguliers pour garantir la qualité des formations dispensées.
• Ajouter la certification sur LinkedIn et suivre les pages dédiées pour rester informé des évolutions du référentiel.

6. Conclusion

Ce guide du référentiel permet aux formateurs de mieux appréhender les attentes et exigences liées à la certification « 2AI Concept Expert Trainer ». Il décrit les compétences à maîtriser et les modalités d’évaluation, tout en soulignant l’importance du maintien et du renouvellement de la certification.

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Charte de Déontologie du Formateur 2AI Concept Expert Trainer

Introduction

En tant que formateur certifié 2AI Concept Expert Trainer, chaque professionnel s’engage à respecter les principes déontologiques suivants, qui visent à garantir une éthique irréprochable dans l’exercice de ses fonctions. Cette charte définit les valeurs fondamentales que chaque formateur doit incarner dans ses interventions pédagogiques et ses relations avec les apprenants, les centres de formation, et les autres parties prenantes.

1. Respect des apprenants

• Engagement pédagogique : Le formateur s’engage à dispenser des formations en respectant le rythme d’apprentissage de chaque participant et en tenant compte des différences individuelles.
• Bienveillance et impartialité : Le formateur traite tous les apprenants avec bienveillance et sans discrimination, qu’elle soit fondée sur l’origine, le sexe, la religion, l’âge, ou tout autre motif.
• Confidentialité : Le formateur s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles et professionnelles des apprenants obtenues au cours de la formation.

2. Respect des principes pédagogiques

• Qualité de l’enseignement : Le formateur s’engage à transmettre un contenu pédagogique de qualité, actualisé, et en adéquation avec les objectifs fixés par le référentiel de formation.
• Actualisation des compétences : Le formateur s’engage à maintenir ses compétences à jour et à suivre les évolutions pédagogiques et technologiques dans son domaine d’expertise.
• Adaptabilité : Le formateur adapte les méthodes et les supports pédagogiques en fonction des besoins spécifiques des apprenants, et privilégie des approches diversifiées (pédagogie active, méthodes participatives, etc.).

3. Respect des obligations contractuelles et institutionnelles

• Respect des engagements : Le formateur respecte les engagements pris envers les centres de formation, les entreprises clientes, et 2AI Concept, en termes de délais, de qualité des prestations, et de conformité aux processus.
• Respect des normes et certifications : Le formateur s’engage à respecter les normes en vigueur, telles que Qualiopi, et à appliquer les bonnes pratiques professionnelles exigées par les institutions de formation.
• Utilisation des supports de formation : Le formateur s’engage à utiliser les supports de cours fournis par 2AI Concept et à les transmettre dans les délais impartis pour garantir la préparation et l’impression des supports aux apprenants.

4. Intégrité professionnelle

• Transparence : Le formateur agit en toute transparence vis-à-vis des apprenants et des centres de formation. Il ne dissimule aucune information importante relative au contenu ou au déroulement de la formation.
• Loyauté et objectivité : Le formateur fait preuve de loyauté envers 2AI Concept et ses partenaires. Il veille à fournir des avis objectifs sur les formations qu’il dispense et à éviter tout conflit d’intérêt.
• Neutralité commerciale : Le formateur s’engage à ne pas promouvoir de services ou produits commerciaux lors de ses sessions de formation, sauf accord explicite du centre de formation.

5. Respect de l’évaluation des apprenants

• Évaluation juste et objective : Le formateur évalue les apprenants de manière impartiale et transparente, en se basant sur des critères définis et communiqués en amont.

6. Éthique relationnelle

• Relations professionnelles : Le formateur entretient des relations professionnelles respectueuses et constructives avec ses collègues, ses partenaires, et les apprenants.
• Gestion des conflits : Le formateur s’engage à gérer de manière proactive les conflits ou difficultés pouvant survenir lors des sessions de formation, en veillant à maintenir un climat serein et respectueux.

7. Responsabilité et engagement professionnel

• Réflexion éthique : Le formateur est conscient de l’impact de son rôle et veille à adopter un comportement éthique en toutes circonstances.
• Responsabilité : Le formateur est responsable de la qualité des formations qu’il dispense et de leur conformité avec le référentiel et les attentes des apprenants et des centres de formation.
• Évolution continue : Le formateur s’engage à poursuivre son propre développement professionnel, à travers la formation continue et la mise à jour régulière de ses connaissances.

Sanctions en cas de manquement à la charte

Tout manquement à cette charte peut entraîner des sanctions allant de l’avertissement à la suspension temporaire ou définitive de la certification 2AI Concept Expert Trainer, après évaluation par un comité déontologique.

Conclusion

Cette charte constitue un engagement moral et professionnel pour chaque formateur certifié 2AI Concept Expert Trainer. Le respect de ces principes déontologiques est essentiel pour garantir la qualité des formations et maintenir la confiance des apprenants, des centres de formation et des entreprises.